WHMCS là gì?

Nếu bạn đang tìm một giải pháp toàn diện (quản lí đơn hàng, dịch vụ, chăm sóc khách hàng,…) để áp dụng trong kinh doanh, nhất là lĩnh vực Hosting, Server, …. thì WHMCS là gợi ý hàng đầu bạn không nên bỏ qua.

WHMCS là gì?

WHMCS (Web Host Manager Completed Solution, tạm dịch: giải pháp quản lý toàn diện cho dịch vụ lưu trữ web) là một hệ thống quản lý khách hàng toàn diện (CRM) và sản phẩm/dịch vụ chuyên nghiệp trong lĩnh vực lưu trữ web (hosting).

Đối tượng sử dụng

Với đầy đủ các tính năng về quản trị dịch vụ hosting, tên miền, VPS, Server và các dịch vụ liên quan, cho phép người quản trị truy cập tới những vị trí cuối cùng của cPanel Hosting, WHMCS được đánh giá là CRM tốt nhất, được sử dụng nhiều nhất và cung cấp.

Vì thế, WHMCS được xem là giải pháp quản lý toàn diện cho các đơn vị cung cấp dịch vụ Hosting, Domain, Server, Phần mềm.

Vì sao các đơn vị cung cấp dịch vụ tên miền và hosting cần sử dụng dịch vụ WHMCS?

• Bạn muốn có một hệ thống quản lý đăng ký, gia hạn, thay đổi thông tin.
• Bạn muốn có một hệ thống để quản lý/chăm sóc khách hàng của mình.
• Bạn không có chuyên môn cao về lập trình, công nghệ thông tin.
• Nguồn ngân sách khá eo hẹp.
• Nhân sự ít.
• Bảo mật gặp khá nhiều rủi ro.

Nếu công việc kinh doanh của bạn trong lĩnh vực Domain/Web Hosting (đặc biệt là việc tự xây dựng một hệ thống quản lý riêng) đang gặp phải ít nhất 2 lí do bên trên thì WHMCS là một trong những giải pháp tạm thời tối ưu nhất.

Những tính năng chính của WHMCS

Tự động hóa

Toàn bộ những việc khởi tạo, khóa, tạm ngưng tài khoản, tên miền, dịch vụ, email thông báo sẽ được tự động hóa.

Tất cả những thông báo đến khách hàng của mình về các hóa đơn chưa thanh toán, dư nợ quá hạn và cảnh báo về việc tạm dừng dịch vụ sẽ được thiết lập và tự động nhắc nhở.

Quản lý hosting/tên miền chuyên nghiệp

Việc kết nối, mua, chuyển đổi, gia hạn, quản lý tên miền được thực hiện dễ dàng, nhanh chóng: Khi bạn đăng ký, tên miền tự động kích hoạt, tích hợp tính năng quản lý DNS tên miền trực tiếp vào trang quản lý cho khách hàng, tự động tranfer (chuyên tên mền) từ nhà đăng ký cũ sang công ty mình, khôi phục (reset) mật khẩu cho khách hàng cực kì chuyên nghiệp, ….

Hoàn toàn tùy biến

Hỗ trợ nhiều giao diện, dễ dàng tùy chỉnh và khả năng tích hợp, mở rộng cao.

Thanh toán đa dạng

Hỗ trợ thanh toán nhiều loại tiền tệ, tự động đồng bộ chuyển đổi tỷ giá, phương thức thanh toán linh hoạt.
WHMCS tích hợp nhiều cổng thanh toán phổ biến, mang đến cho khách hàng của bạn thuận lợi trong việc lựa chọn cổng thanh toán phù hợp với mình.
Tự động kích hoạt dịch vụ khi nhận được thanh toán là một điểm WHMCS khiến người dùng cực kì ưng ý.

Sao lưu

WHMCS có thể tạo các bản sao lưu của file và các CSDL, phục hồi file và CSDL trên máy chủ từ một bản sao lưu, trực tiếp qua trang Admin.

Hệ thống quản lý thông minh

Có nhiều tự chọn cho người dùng.

Tự thêm Modules trực tiếp qua Admin, ko cần phải vào Code web.

Tính sẵn sàng cao cho các mục cài đặt.

Tích hợp hệ thống hỗ trợ

Để có thể phục vụ khách hàng tốt nhất, WHMCS tích hợp hệ thống hỗ trợ khách hàng bo gồm: thông báo, bài viết hướng dẫn và các tính năng hỗ trợ qua ticket.

Báo cáo và thống kê

WHMCS thống kê giao dịch, dịch vụ, đưa ra các dự đoán doanh số, cung cấp biểu đồ và hỗ trợ xuất file .csv tiện lợi cho việc quản lý.

Hướng dẫn bảo mật cho WHMCS

1- Di chuyển các thư mục attachments, downloads & templates_c

WHMCS cần phải tham chiếu trược tiếp vào 3 thư muc “attachments”, “downloads” và “templates_c” để tránh trở thành mục tiêu của những hacker mũ đen. Chính vì thế, bạn cần di chuyển các thư mục đến nơi khác hoặc đổi tên, sau đó cập nhật thông tin cho WHMCS quản lý.

Thao tác rất đơn giản, bạn chỉnh sửa trong file configuration.php

$templates_compiledir = “/home/username/templates_c/”;
$attachments_dir = “/home/username/attachments/”;
$downloads_dir = “/home/username/downloads/”;

2- Thay đổi tên thư mục Admin

Bạn có thể bảo vệ Admin bằng cách đổi tên và thông báo điều này cho WHMCS biết bằng cách sửa file configuration.php nhé:

$customadminpath = “myfoldername”;

3- Hạn chế truy cập bằng IP

Bạn nên tạo một file .htaccess với nội dung:

order deny,allow
allow from 12.34.5.67
allow from 98.76.54.32
deny from all

Trong đó:

• allow from là những địa chỉ IP mà bạn muốn đăng nhập vào (cho phép)
• deny from all là loại đi tất cả những cái gì khác ngoài allow

Để nhận được WHMCS, bạn có thể:

• Nhận trực tiếp từ trang web của WHMCS tạihttp://www.whmcs.com.
• Nhận từ một đại lý giấy phép WHMCS hoặc từ trang web của nhà cung cấp hosting cung cấp WHMCS miễn phí với đại lý bán lẻ của họ gói hosting.

Tuỳ vào tính chất, nhu cầu sử dụng mà bạn cần tìm hiểu kĩ hơn để chọn một phương thức thích hợp với mình. Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tinohost để được tư vấn chi tiết nhé!

Với đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, trang thiết bị tối tân hiện đại cùng tinh thần tận tâm hỗ trợ 24/7/365, tư vấn “đúng doanh nghiệp – đúng dịch vụ – đúng khả năng”, Tinohost tự tin cung cấp dịch vụ tên miền, hosting tối ưu và hệ thống máy chủ mạnh mẽ với chi phí tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Chỉ cần để lại thông tin cá nhân của bạn, chuyên viên tư vấn của Tinohost sẽ giúp bạn chọn được giải pháp tốt nhất cho tên miền và hosting, để công nghệ không phải là rào cản quá trình phát triển công ty bạn.

Với bề dày kinh nghiệm hơn 5 năm cung cấp hosting, dịch vụ cho thuê máy chủ, các dịch vụ liên quan đến tên miền và bảo mật website, hãy để Tinohost đồng hành cùng bạn trên con đường khẳng định thương hiệu trên bản đồ công nghệ toàn cầu!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chỉnh: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
  Văn phòng đại diện: Tầng 31, Tòa nhà Landmark 2, Vinhomes Central Park, 720A Điện Biên Phủ, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0364 333 333
  Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: support@tino.org
• Website:www.tinohost.com